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「特長」を「効果」に変える瞬間 今日は実際の現場の話をします。POPひとつ変えただけで、売上が変わったケースです。 ケース1: 美容室 - トリートメントメニューある美容室のPOPを見ました。[Before] 「プレミアムトリートメント オーガニック成分100%使用、頭皮と髪に栄養補給 +3,000円」情報は十分です。でも予約は増えませんでした。なぜでしょうか?これは「商品説明」であって、「お客様が得るもの」ではないからです。 [After] 「明日の朝が変わります。指先まで柔らかな手触り +3,000円」変えた後、トリートメント追加率が2倍以上上がりました。「オーガニック成分」ではなく「明日の朝の変化」を売ったからです。 ケース2: 居酒屋 - 季節メニュー居酒屋入口のPOPです。[Before] 「旬の鮮魚入荷、北海道産サバ使用、鮮度最高」通りかかるお客様、ほとんど見ません。 [After] 「今日だけこの価格! 北海道発、朝到着。とろける脂」同じ日、同じメニューなのに注文が3倍増えました。「鮮度最高」より「とろける」という体感を伝えたからです。 ケース3: 居酒屋 - セットメニュー常連さんもあまり注文しないセットメニューがありました。[Before] 「盛り合わせセット。おつまみ5種+ドリンク2杯、2,800円 (1人当たり400円割引)」計算は合っています。でも売れません。 [After] 「ひとりで迷わないで。人気メニュー全部入れました。2,800円」セット注文がすぐに増え始めました。「割引」ではなく「選択の負担軽減」を売ったからです。 ケース4: 美容室 - 予約誘導閑散とした時間帯を埋めたかった美容室です。[Before] 「平日午前予約可能。10:00~14:00 予約相談歓迎。」効果はほとんどありませんでした。 [After] 「静かな時間。ひとりだけの時間。平日午前限定、待ち時間ゼロ。」予約が少しずつ埋まり始めました。「時間可能」ではなく「静かな体験」を売ったからです。 違いはたった一つ、「誰が主人公か」すべてのケースの共通点が見えますか?Beforeは「私たちが用意したもの」を言っています。Afterは「あなたが得るもの」を言っています。Beforeは「特長」です。Afterは「効果」です。 変換公式は簡単です今すぐPOPを見ながら、こう問いかけてみてください:❌「私たちは何をしたか?」⭕「お客様は何を得るか?」❌「この商品は何か?」 ⭕「これを使うとどうなるか?」❌「私たちの強みは?」 ⭕「あなたにとってのメリットは？」 明日から始めてください商品ではなく、お客様を主人公に。