配送

∎ 送料について

基本送料無料（一部商品・地域を除く）

通常商品は基本的に送料無料でお届けいたします。送料無料の対象商品については、各商品ページに「送料無料」と記載しております。

一部商品につきましては、商品の種類・サイズ・数量・お届け先に応じて、別途送料が発生する場合がございます。

・ 特注製作・オーダーメイド製作について

特注製作・オーダーメイド製作つきましては、製作内容・サイズ・数量・配送先などに応じて、送料を別途お見積りいたします。

・ 離島・一部地域への配送について

離島および一部地域へのお届けには、別途送料や中継料が発生する場合がございます。

該当エリアへの配送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

なお、ご決済画面に表示される送料にかかわらず、お届け先によっては追加送料が発生する場合がございます。その際は、別途ご案内いたします。

∎ 納期について

納期は商品によって異なります。
既製品：商品ご注文後、営業日2～3日以内発送
注文製作品：別途協議の上、決定（各商品ページの「FAQ」にて目安の日数はご確認いただけます。）

※年末年始、その他連休はこの限りではありません。
※上記期間を過ぎてもまだ発送されていない場合や、発送から1週間経っても届かない場合は、お問い合わせください。
 
1. 配送業者の配送状況や交通事情、天候等により遅延が発生する場合がございます。配送日の指定はあくまでも「ご希望日」となり、商品の届けをお約束するものではございません。ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

2. 製品発送時の交通事情、自然災害等により納期が遅れた場合、当社は責任を負わないものとします。

3. 離島の場合は配送期間が通常より５日前後(土日祝除く)かかります。

4. ご不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合は、お手数ですが佐川急便の配達営業所までご連絡のうえ、再配達の手続きをお願いいたします。
なお、商品が当社に返送された後、再送をご希望される場合には、往復の送料および事務手数料として2,500円（税込）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。（佐川急便に連絡がない場合、一定期間保管されますが、保管期間が過ぎますと、商品は当社に返送されます。）
※北海道・沖縄・離島は別途ご負担いただきます。

5. お客様からの配送業者指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

∎ お荷物の検索について

ご注文商品は、基本的に「佐川急便」にて発送いたします。

発送後の配送状況やお届け予定日時、配送の遅延などに関するお問い合わせにつきましては、お送り状番号をご確認のうえ、最寄りの佐川急便営業所へ直接お問い合わせください。